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小家电消费者的心理浅析

发布时间:2019-02-20 23:57:34 已有: 人阅读
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  ]从无到有、从小到大、从弱到强,时至今日,中国小家电业迈入了茁壮成长期,成为名副其实的“大市场”。

  从无到有、从小到大、从弱到强,时至今日,中国小家电业迈入了茁壮成长期,成为名副其实的“大市场”。小家电可以被称为软家电,是提高人们生活质量的家电产品。在功用上小家电可以分为厨房小家电和生活小家电,厨房小家电包括燃气灶、油烟机、消毒柜、微波炉和电磁炉等,生活小家电包括电吹风、剃须刀等,随着人们生活水平的提高,享受新生活,提高生活品质渐渐成为生活追求,功能齐全,外观时尚,价格实惠的小家电日益受到广大消费者的欢迎。

  小家电产品更新换代快,产品发展是日新月异,从干电式到充电式再到干充两用式的剃须刀,从火锅式再到多功能的电磁炉,从塑料到不锈钢的电热水壶,从电储水到燃气再到即热式的热水器,企业越来越创新,科技在进步,人们越来越注重便利、健康和时尚。

  今年国内小家电市场总体规模持续增长,有报道称众多家电品牌企业纷纷把目光盯上小家电市场,包括美的、格兰仕、新宝等佛山多家家电企业,纷纷高调吹响进军小家电市场的号角。相对于大家电的激烈竞争、微薄利益,小家电的利益较高,技术门槛低,市场空间较大。

  小家电的整体市场规模持续增长,这与小家电的消费群体不无关系,与大家电的消费群体大多是以家庭为单位不同,小家电即涵盖家庭消费群体,比如烟灶消热,更包括了个人消费者,例如照相机和电吹风,人手一个并不多余,所以说从人手拥有量上小家电远超过大家电,潜在消费群体范围大。针对这一快速发展的行业,本文对小家电的消费者群体的心理浅做分析。

  心理动机一般分为内部需要和外部诱因,小家电消费者的消费心理动机也不外乎这两个方面,总结下来有以下几个关键词:

  小家电的消费者群体大多是工薪一族,忙碌的工作生活之后就要求家庭生活更加简单、便利,打开京东商城,电热水壶位居首位销量的是自动断电的,剃须刀销量第一的是干充两用式,豆浆机人们青睐的是干湿豆系列,产品的智能化源自于人们现代快捷的生活节奏,生活越便利,享受生活时间越充足。

  干净卫生无毒无害,这是对家电产品的必要要求,小家电的价格费用相对不高,消费者在选择上更多地考虑健康、安全的因素,电热水壶的材料发展就是实例,先是塑料进而更新到现在的不锈钢;消毒柜更是由于对健康卫生生活的要求应运而生。

  时尚可以说是消费者购买小家电产品动机中的外在诱因:科技服务生活,科技创新生活,手机缩短世界的距离,数码相机留存记忆……技术的提升,商家的炒作,小家电产品外观的工艺品质感,着时尚人们的购买。

  小家电的价格相对来说不高,除了厨房小家电,生活小家电大多决策权都在个人手中,做出买还是不买的决定简单,在选择上品牌数量不多,价格也不是主导因素,相对来说决策比较快。这里要说下小家电消费者决策时的两种心理现象:

  从众指的是在消费行为中经常出现的个体受到他人影响或群体的引导、压力而趋向他人的活动。有这样一则笑话:某人一日闲逛街头,忽见一长队绵延,赶紧站到队后排队,唯恐错过什么购买紧缺必需品的机会。等到队伍拐过墙角,发现大家原来是排队上厕所,才不禁哑然失笑。这就是从众闹出的笑话。

  小家电的消费者群体在对小家电的功能要求趋于多样化,品牌上青睐大品牌,大多数消费者缺乏认识和分析产品功能的需求是否必要,以及缺乏对产品品牌的认识和了解,跟随他人行动,这就是一种典型从众现象。

  刻板心理指的是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法,刻板印象一经形成,就很难改变 。刻板心理在消费者决策时容易引起以偏概全的判断,或者说引起光环效应。例:某品牌某个产品很好,以至于某品牌的各种产品都很好,这种判断即快捷又盲目。

  在享用了众多的大家电,品牌已深入人心,久而久之形成对某个品牌特有的固定认识,无从改变,这即是刻板心理,品牌倾向非常明显,人们在面对琳琅满目的品牌时,只有两种分类,一是耳目能详的和从未听过的,二是好的牌子和坏的牌子,再而购买小家电决策选择时刻板心理起了作用。

  近日报道称电饭煲、电风扇等小家电也要加贴能效标识,继空调等家电之后,多数小家电品牌都面临着重新洗牌甚至淘汰出局的危险。这一新闻将给众多小家电的消费者带来福音,毫无疑问,小家电产品的质量越来越有保证,当然可能也会影响到对小家电要求不高的消费者的心理。

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